POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos a continuación sobre los siguientes aspectos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente entorno:
1.- ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?
Los datos de carácter personal recabados de CLIENTES que contraten el uso de la Plataforma serán tratados en calidad de Responsable del Tratamiento por Check-In Scan, S.L., (en adelante, “Check-In Scan” o la “Empresa”) con N.I.F.: B-93578862 Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5673, Folio 180, Libro 4580, Hoja MA-142322; domicilio social: Bulevar de la Cala, Local 1, La Cala de Mijas, C. P. 29649, Mijas (Málaga); teléfono: +34 951 82 98 60; Email: info@checkinscan.com. A los efectos de la presente Política de Privacidad, se entiende por “CLIENTE”, la persona jurídica y/o profesional que contrata los servicios de la Plataforma en calidad de anfitrión, con el fin de gestionar las reservas y el proceso de Check-In en sus alojamientos.
Asimismo, Check-In Scan actuará como Responsable del tratamiento en los casos en los que el Usuario se inscriba en nuestra newsletter, publique una reseña y/o utilice nuestros canales de contacto para dirigirnos alguna consulta o petición de información.
Por su parte, los datos de carácter personal de los Huéspedes serán tratados en calidad de Encargado del Tratamiento por Check-In Scan, en nombre y por cuenta del Cliente (anfitrión) quien actúa como Responsable del Tratamiento. Check-In Scan únicamente trata los datos personales de los Huéspedes para la gestión de los siguientes procesos, en nombre y por cuenta del Cliente y siguiendo las instrucciones de este en el marco de la prestación de los siguientes servicios:
En relación con estos servicios, Check-In Scan asume el cumplimiento de sus obligaciones en calidad de Encargado del Tratamiento, en base a lo previsto en el artículo 28 RGPD y regula estas obligaciones con el Cliente en el correspondiente Acuerdo de acceso a datos.
2.- ¿CUÁL ES LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS?
En función de los distintos formularios, servicios o contenidos a los que accedas, Check-In Scan podrá tratar los datos personales con las siguientes finalidades:
Los datos personales que, en su caso, nos proporciones a través del formulario de contacto u otros canales de comunicación habilitados al efecto, se tratarán únicamente para atender tu consulta o petición de información. En relación con la utilización de servicios de mensajería instantánea (WhatsApp), te recomendamos que lo utilices como canal de intercambio de información general. Para el envío de cualquier documento que incluya información personal, ponemos a tu disposición nuestra Plataforma y nuestra dirección de correo electrónico corporativa. Check-In Scan está muy comprometida con tu privacidad y quiere asegurar la máxima confidencialidad en el tratamiento de tu información, por lo que ha establecido canales específicos de recogida y tratamiento de datos personales, sometidos a rigurosos controles de privacidad.
La información que nos proporciones en el proceso de registro y contratación de nuestros servicios se utilizará para la gestión de clientes y usuarios registrados, con el fin de que puedas acceder a tu perfil y gestionar los servicios prestados a través de nuestra Plataforma. Al acceder a la zona de usuario registrado, podrás gestionar tus propiedades, acceder a las reservas realizadas, así como consultar/descargar, en su caso, el libro registro de viajeros. Adicionalmente, podrás añadir los datos de los agentes (personas de confianza que podrán realizar los check-in de los huéspedes en tus propiedades). Una vez añadidos, recibirán un correo con las instrucciones necesarias para usar la aplicación. Debes asegurarte de que cuentas con base legal para incorporar los datos personales de estos agentes a la plataforma.
Adicionalmente podemos utilizar tu información con los siguientes fines:
Estos tratamientos adicionales se amparan en el interés legítimo por parte de Check-In Scan en mejorar nuestros procesos internos y adaptar nuestros servicios en función de la experiencia del Cliente y su nivel de satisfacción. No obstante, si prefieres que no gestionemos la información con estos fines, solo tienes que comunicárnoslo en la dirección info@checkinscan.com.
En los casos en los que nos hayas autorizado expresamente, o en el supuesto de que mantengamos una relación contractual (Clientes) y no te hayas opuesto, utilizaremos tus datos identificativos y de contacto para enviarte información personalizada sobre nuestros servicios y productos relacionados con la gestión tecnológica en el ámbito del alojamiento turístico. No obstante, en cada comunicación que te remitamos, te daremos la opción de que puedas darte de baja mediante un procedimiento ágil, sencillo y gratuito.
En los casos en los que, como Cliente, nos hayas remitido de forma directa una reseña sobre nuestros servicios, dicha reseña podrá aparecer publicada en nuestro sitio web y entornos corporativos, con el fin de ofrecer información sobre el nivel de satisfacción en relación con el servicio prestado. Adicionalmente, podremos publicar reseñas incluidas en plataformas de terceros (ej. Google) en cuyo caso, nos limitamos a reproducir la información facilitada por el usuario en dichos entornos, sin que se trate de opiniones verificadas por Check-In Scan.
3.- ¿CUÁL ES LA BASE QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO?
La base legal del tratamiento de los datos personales recabados por Check-In Scan se fundamenta en distintos preceptos legales, en función del contexto de la recogida y tratamiento:
La base que legitima el tratamiento cuando contactes con nosotros para solicitar información o trasladarnos alguna consulta podrá ser, en casos de clientes, la ejecución de la relación contractual entre las partes o, en el caso de que no mantengamos una relación contractual, el interés legítimo en atender de manera efectiva las peticiones recibidas.
La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes.
En el caso de usuarios registrados/clientes, la base que legitima el tratamiento para el envío de comunicaciones comerciales es el interés legítimo de Check-In Scan en ofrecer información relacionada con servicios que hayan sido objeto de contratación inicial, tal y como se reconoce en el artículo 21.2 de la LSSICE. No obstante, si no deseas que te enviemos este tipo de comunicaciones, puedes indicárnoslo enviando email a info@checkinscan.com. Asimismo, en cada comunicación comercial que remitamos le daremos la opción para que puedas darte de baja de una forma ágil, sencilla y gratuita.
En los casos en los que no exista relación contractual entre las partes, el envío de comunicaciones comerciales solo se producirá en el caso de que el interesado haya manifestado su consentimiento inequívoco (por ejemplo, si te registras expresamente en nuestra newsletter). Al igual que en el caso anterior, te daremos la opción de revocar en cualquier momento tu consentimiento, dándote la opción de baja en cada comunicación comercial.
Las reseñas que nos aporten directamente nuestros clientes se tratarán en base al consentimiento obtenido de los mismos para proceder a dicha publicación. El Cliente podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento con carácter previo a su retirada. En los casos de reseñas obtenidas de terceros (Ej. Google), la base que legitima el tratamiento es el interés legítimo de Check-In Scan en ofrecer información sobre las opiniones de Clientes en relación con los servicios prestados. En cualquier caso, el cliente podrá solicitar en cualquier momento la retirada de su reseña de nuestro sitio web, mediante envío de email a info@checkinscan.com.
4.- PROCEDENCIA DE LOS DATOS
A continuación, te explicamos las diferentes vías de obtención de información personal y algunos ejemplos sobre el uso de dicha información.
Información que nos facilitas directamente
Recabamos información personal que nos facilitas a través de nuestra web, mediante correo electrónico, por teléfono, cuando solicitas información, pides un presupuesto, contratas un servicio, cuando rellenas un formulario o completas una encuesta de satisfacción.
Información que recabamos de tus visitas en nuestra web
En los casos en los que el Usuario haya aceptado expresamente el uso de cookies no necesarias para la navegación, podremos recabar la identificación del ID y estadísticas globales anónimas de las visitas de nuestra web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestra web y cómo utiliza nuestra web para saber el tiempo de carga de nuestra web, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios. Esta información se recaba a través de cookies, para más información consulte nuestra política de cookies.
Redes sociales
Check-In Scan está presente en la mayoría de redes sociales y es otra forma de interactuar contigo. No obstante, la información que facilites mediante redes sociales no se utilizará fuera de este contexto, a menos que hayamos obtenido tu consentimiento inequívoco. Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales te explicarán cómo utilizan y comparten tu información personal. Te recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que estás conforme con la forma en la que tu información personal se recopila y comparte.
5.- ¿QUÉ COMUNICACIONES DE DATOS PUEDEN PRODUCIRSE?
El tratamiento de la información personal recabada en calidad de Responsable del Tratamiento no implica cesiones de datos a terceros, salvo en los casos en los que sea necesario por imperativo legal la puesta a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, en el marco de las competencias que estos organismos tengan legalmente atribuidas.
Adicionalmente, colaboramos con proveedores que nos prestan soporte en determinados procesos, como programación, soporte técnico, almacenamiento de datos, servicios financieros, y/o auditoría, entre otros. Estas entidades solo acceden a la información necesaria para prestar dichos servicios y están legalmente obligadas a mantener la más estricta confidencialidad sobre tus datos personales, sin permitirse su uso para ningún otro fin. En todos los casos, exigimos a aquellas empresas/colaboradores con las que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección que nosotros.
Asimismo, te indicamos que no se producen transferencias internacionales de datos, salvo en el caso de información obtenida a través de determinadas cookies analíticas y publicitarias. Para más información, puedes consultar nuestra Política de Cookies.
6.- ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVA LA INFORMACIÓN?
El plazo de conservación de la información podrá variar en función del tipo del tratamiento:
La información se tratará durante el plazo necesario para atender la consulta/petición del Usuario. Posteriormente la información se mantendrá bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo, se procederá a la supresión.
La información se conservará durante el plazo necesario para gestionar la prestación de servicios. Posteriormente los datos se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión de los datos.
En el caso de Clientes, la información se tratará con fines comerciales en tanto se mantenga la relación contractual y en la medida en que el Cliente no se oponga al tratamiento de sus datos con estos fines. En los casos en los que no mantengamos una relación contractual contigo, solo utilizaremos tus datos con fines comerciales en tanto nos hayas otorgado tu consentimiento expreso y hasta que, en su caso, solicites la baja en la recepción de nuevas comunicaciones, en cuyo caso, procederemos a la baja de los datos y los incluiremos en nuestra lista de exclusión con el fin de garantizar que no se realicen nuevos envíos comerciales.
Las reseñas se mantendrán publicadas en el sitio web en tanto el usuario no solite su retirada, Asimismo, Check-In Scan se reserva el derecho de retirar aquellos contenidos que puedan resultar ilícitos, o que puedan atentar contra derechos de terceros.
7.- ¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?
Check-In Scan utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger tus datos e información personal; nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. Check-In Scan ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.
En los casos en los que te registres en nuestra Plataforma, te recordamos la necesidad de que tu nombre de usuario y contraseña sean privados e intransferibles. En el caso de que tengas la sospecha de cualquier acceso no autorizado a la zona de acceso restringido, debes notificárnoslo de manera inmediata a la dirección de email info@checkinscan.com.con el fin de que podamos adoptar las medidas que correspondan para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de tus datos personales.
8.- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS?
El Reglamento General de Protección de Datos reconoce distintos derechos al interesado en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal. A continuación, te informamos sobre cada uno de estos derechos y te indicamos los canales a través de los cuales podrás dirigir, en su caso, la petición que corresponda:
| TIPO DE DERECHO | DESCRIPCIÓN |
| ACCESO | Tienes derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que te conciernen, así como acceso a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo |
| RECTIFICACIÓN | Tienes derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen. Además, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tendrás derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. Para ello, deberás indicarnos en tu solicitud a qué datos te refieres y la corrección que debamos realizar; asimismo, tendrás que acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto del tratamiento. |
| LIMITACIÓN
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Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
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| PORTABILIDAD | Tendrás derecho a recibir los datos personales que te conciernan, que hayas facilitado a la Empresa, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida la Empresa, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, y se efectúe por medios automatizados. Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Este derecho a la portabilidad no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que la Empresa hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso de los servicios prestados. |
| OPOSICIÓN
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Tendrás derecho a oponerte al tratamiento de datos que te conciernen, en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles. En caso de que ejercites este derecho, la Empresa dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones. |
| DECISIONES AUTOMATIZADAS | El interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado incluida la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o que afecte significativamente de modo similar. |
| CANALES PARA HACER EFECTIVO EL EJERCICIO DE ESTOS DERECHOS: | |
| Para ejercitar cualquiera de los derechos indicados en los apartados anteriores, el Usuario podrá enviar un email a privacidad@checkinscan.com o remitir carta a la siguiente dirección: Bulevar de la Cala, Local 1, La Cala de Mijas, C. P. 29649, Mijas (Málaga).
En los casos en los que consideres que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o, en su caso, ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos que resulte competente. |
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Asimismo, Check-In Scan asistirá al Cliente en la respuesta que deba facilitar a los Huéspedes respecto del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, y derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), cuando la información necesaria para hacer efectivo estos derechos se encuentre en poder de Check-In Scan, pero en todo caso es el Cliente el responsable de atender de forma directa las peticiones que, eventualmente, reciba Check-In Scan de los Huéspedes.
9.- VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN APORTADA
Toda la información que facilite el Usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Usuario debe asegurarse de la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. Para registrarse y/o rellenar cualquier formulario, el Usuario tendrá que proporcionar todos los datos que figuran en dichos formularios como obligatorios, garantizando que los datos proporcionados son exactos y adecuados a la realidad. La variación de sus datos deberá ser notificada lo antes posible a Check-In Scan. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a Check-In Scan, o a terceros, por la información que facilite.
10.- CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Check-In Scan se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria o modificaciones en el tratamiento de datos personales. En dichos supuestos, Check-In Scan anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Fecha de la última actualización: 2 mayo 2025
