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ISTAT

Comunicazione per gli ospiti in ISTAT (Guida 2025)

Aspetti importanti da tenere in considerazione prima di iniziare la lettura di questa guida

In Italia, tutte le strutture alberghiere ed extra-alberghiere sono obbligate a comunicare i dati degli ospiti richiesti da ISTAT.
La comunicazione dei dati avviene in formato online tramite le piattaforme disponibili, a seconda della regione in cui si trova la struttura ricettiva.

È obbligatorio comunicare i dati anche se non ci sono stati ospiti durante il mese; l’omissione o l’errore nella comunicazione può comportare sanzioni amministrative fino a 2.500 € per mese di omissione.

Va sottolineato che la comunicazione dei dati degli ospiti a ISTAT è un adempimento aggiuntivo rispetto alla comunicazione sul portale Alloggiati Web.

In questa guida ti orienteremo sulla comunicazione dei dati degli ospiti a ISTAT, in base alla regione in cui si trovano le tue strutture alberghiere o extra-alberghiere.Ma… che cos’è ISTAT?

Che cos’è ISTAT?

ISTAT è l’Istituto Nazionale di Statistica italiano. È l’ente incaricato di raccogliere, analizzare e pubblicare dati statistici sull’economia, la demografia, la società e altri aspetti della vita in Italia.

ISTAT fornisce informazioni fondamentali per le decisioni di politica pubblica, la ricerca e l’analisi economica, ed è anche responsabile del coordinamento delle statistiche ufficiali in Italia, in linea con le normative dell’Unione Europea e di Eurostat.

Che cos’è la comunicazione delle presenze e degli arrivi turistici a ISTAT?

La comunicazione ISTAT è un sistema che consente di monitorare mensilmente il movimento degli ospiti nelle strutture ricettive alberghiere ed extra-alberghiere.
Raccoglie i dati sia sugli arrivi che sulle presenze dei turisti in hotel, appartamenti turistici, case vacanza, bed and breakfast e altri tipi di alloggio in Italia.

  • Presenze turistiche: numero di notti trascorse da un ospite in una struttura ricettiva.
  • Arrivi: numero di ospiti che hanno effettuato il check-in in una struttura ricettiva.

Come si effettua la comunicazione dei dati turistici ISTAT?

I proprietari o i gestori delle strutture alberghiere ed extra-alberghiere devono registrarsi nel sistema di comunicazione ISTAT della propria regione.
Una volta registrati, devono inviare mensilmente i dati relativi agli arrivi e alle presenze, cioè il numero di clienti che hanno fatto check-in e il numero di notti trascorse.

Come devono essere categorizzati i dati?

Per garantire un’accurata raccolta dei dati, questi vengono classificati per:

  • Comune: ubicazione della struttura.
  • Categoria della struttura: tipologia (hotel, B&B, ecc.).
  • Residenza degli ospiti: nazionali o stranieri.

La classificazione distingue tra viaggiatori residenti e non residenti in Italia, fornendo ulteriori informazioni in base al Paese di provenienza.

Che cos’è il modello C/59 di ISTAT?

Il modello C/59 di ISTAT è il modulo utilizzato in Italia per la comunicazione obbligatoria dei flussi turistici delle strutture ricettive, sia alberghiere che extra-alberghiere.

A cosa serve il modello C/59?

Consente a ISTAT di raccogliere dati mensili riguardanti:

  • Numero di arrivi: ospiti che hanno fatto check-in.
  • Numero di presenze: notti trascorse dagli ospiti.
  • Tipologia di struttura: hotel, casa vacanze, B&B, ecc.
  • Dati della struttura: capacità (camere e posti letto disponibili), dati del proprietario o gestore.

Chi deve compilare il modello C/59?

È obbligatorio per tutti i proprietari e gestori di strutture ricettive in Italia, indipendentemente dalla tipologia.

Quando va compilato il modello C/59?

  • Quotidianamente: per i registri interni.
  • Mensilmente: per la comunicazione ufficiale.

Deve essere inviato telematicamente all’autorità competente, rispettando le scadenze fissate da ogni regione.

Come semplificare l’invio dei dati a ISTAT?

Con Check-in Scan è possibile automatizzare il sistema di check-in degli ospiti, inviando automaticamente al alloggiati al portale Alloggiati Web sia la comunicazione degli ospiti a ISTAT.

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Come comunicare i flussi turistici ISTAT?

La raccolta dei dati avviene in collaborazione con gli uffici di statistica regionali. Ogni regione dispone di un proprio portale, in linea con le direttive generali stabilite da ISTAT. Alcuni esempi:

  • Campania: portale ROSS1000.
  • Calabria: portale ROSS1000.
  • Umbria: TURISMATICA.
  • Basilicata: portale ROSS1000.
  • Valle d’Aosta: Piattaforma online affitti turistici Valle d’Aosta.
  • Trentino-Alto Adige: Sistema Turistico Trentino-Alto Adige (ISTAT Trentino Alto Adige Communication).
  • Friuli Venezia Giulia: WebTur.
  • Liguria: Portale Regione Liguria RIMOVCLI.
  • Emilia-Romagna: ROSS1000.
  • Lazio: Osservatorio Turistico Lazio (piattaforma RADAR). Dal 2025 sarà obbligatorio utilizzare ROSS1000 per gli affitti a breve termine.
  • Piemonte: ROSS1000.
  • Puglia: portale DMS Puglia.
  • Sicilia: Osservatorio Turistico Regione Sicilia.
  • Sardegna: SIRED – ROSS1000.
  • Molise: in attesa di conferma.
  • Veneto: ROSS1000.
  • Marche: Porcupine ROSS1000.
  • Toscana: Turismo5.

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