Se hai dubbi relativi alla promozione del tuo alloggio turistico su Booking, il modo migliore per risolverli è contattare il servizio di assistenza di Booking Italia. La piattaforma offre infatti supporto ai proprietari per chiarire aspetti legati a pagamenti, configurazione dell’account, prenotazioni degli ospiti e altre questioni che possono influire sulla gestione del tuo immobile in affitto breve.
In questo articolo ti spieghiamo come contattare Booking e rispondiamo ad alcune domande frequenti.
Qual è il numero di telefono di Booking in Italia per i proprietari?
Per un proprietario che affitta la propria casa su Booking, è importante poter contattare la piattaforma in modo rapido in caso di emergenza.
Ecco i numeri utili per contattare l’assistenza clienti di Booking.com dall’Italia:
| Dipartimento |
Numero di Telefono |
| Italia (1) |
+39 06 83 36 5700 |
| Italia (2) |
+39 02 233 312 900 |
Questi numeri sono attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Quali documenti servono prima di chiamare?
Per velocizzare la chiamata e facilitare il lavoro degli operatori, è consigliabile avere a portata di mano:
- L’ID della tua struttura su Booking (numero di registrazione unico.
- Documentazione relativa al problema (ad esempio addebiti errati, problemi di pagamento, ecc.).
- L’indirizzo email associato all’account, numero di prenotazione e nome completo dell’ospite (se pertinente).
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Il numero di telefono di Booking è gratuito
Alcuni numeri potrebbero non essere gratuiti e generare costi a seconda del tuo operatore telefonico. Per evitare spese aggiuntive, verifica sempre la tariffazione prima di chiamare.
In alternativa, puoi contattare Booking tramite il loro sito web o app mobile, dove sono disponibili chat in tempo reale e moduli per inviare messaggi al supporto.
È possibile contattare direttamente il supporto finanziario di Booking?
Sì. Dalla Extranet di Booking.com, i proprietari possono inviare richieste direttamente al team finanziario:
- Accedi al pannello admin su admin.booking.com
- Vai su “Posta in arrivo” → “Messaggi da Booking.com” → “Nuovo messaggio” → “Finanze” o “Fatturazione e pagamenti”.
- Nella sezione “Finanze” → “Pagamenti” puoi controllare fatture, entrate e inviare segnalazioni su commissioni o discrepanze.
Alternative al telefono per contattare Booking
Extranet di Booking
La Extranet è lo strumento online che Booking mette a disposizione dei proprietari registrati. Da qui è possibile:
- Gestire prenotazioni, prezzi e disponibilità.
- Controllare i pagamenti.
- Comunicare con gli ospiti.
Cosa fare se non riesci ad accedere all’Extranet
- Controlla di inserire correttamente le credenziali (email e password).
- Se hai dimenticato i dati di accesso, clicca su “Non riesci ad accedere?” e segui le istruzioni ricevute via email.
- Cancella cache e cookie del browser o prova da un altro dispositivo.
- Se Booking ha bloccato il tuo account per motivi di sicurezza (troppi tentativi falliti), controlla la tua email per le istruzioni di sblocco.
- Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico.
Centro Assistenza di Booking
Il Centro Assistenza di Booking.com è disponibile per proprietari e viaggiatori.
Qui puoi trovare risposte a domande frequenti e supporto su:
- Prenotazioni
- Pagamenti
- Fatture
- Politiche di cancellazione
- Altri aspetti della gestione delle strutture
