Tanto si eres el propietario de una casa vacacional en Italia como si la gestionas por cuenta de otra persona, sabrás lo complejo que puede ser encontrar huéspedes, especialmente cuando se trata de atraer turistas internacionales. Italia es uno de los destinos más valorados del mundo, y cada año recibe a millones de visitantes que buscan disfrutar de su arte, cultura, paisajes y exquisita cocina.
Pero destacar entre tantas opciones y captar la atención de viajeros extranjeros requiere algo más que estar presente en plataformas populares como Airbnb o Booking.com. Es fundamental conocer sus hábitos, hablar su idioma —literal y culturalmente— y utilizar los canales adecuados para promocionar tu alojamiento de forma efectiva.
En esta guía, te mostraremos las claves para alquilar tu casa vacacional en Italia a turistas internacionales. Descubrirás qué estrategias funcionan, cómo mejorar la visibilidad de tu propiedad y qué portales utilizar para llegar a un público más amplio y diverso. El objetivo es claro: ayudarte a aumentar las reservas de turistas extranjeros y aprovechar al máximo el potencial de tu alojamiento.
Antes de comenzar a promocionar tu propiedad, es fundamental que realices un análisis profundo de la ubicación en la que se encuentra tu alojamiento. Esto te permitirá conocer mejor el tipo de turistas que podrían estar interesados en tu oferta. Por ejemplo, verifica las conexiones de transporte: ¿Qué aeropuertos cercanos reciben vuelos internacionales? ¿De qué ciudades extranjeras provienen los vuelos más comunes? También es importante identificar las estaciones de tren o autobús cercanas.
Consulta con las oficinas de turismo locales para obtener información sobre las nacionalidades que más visitan tu zona, cuánto tiempo suelen quedarse y qué tipo de viajeros son (familias, grupos, parejas, etc.). Con esta información, podrás personalizar tu oferta según las necesidades de los turistas y ofrecer servicios más ajustados a sus expectativas.
Una vez que hayas determinado quién es tu público objetivo, es hora de lanzar tu propiedad en plataformas internacionales de alquiler vacacional. Sin embargo, no te limites solo a los sitios más grandes; también es recomendable investigar plataformas más específicas para ciertos mercados.
Asegúrate de que tu anuncio esté bien traducido. Ofrecer versiones en multiidioma de tus descripciones aumentará la confianza de los turistas extranjeros. Las traducciones profesionales son clave para que el mensaje sea claro, preciso y confiable, evitando malentendidos o errores que puedan perjudicar la experiencia del huésped.
Para atraer turistas internacionales, es fundamental entender qué esperan y qué buscan de tu alojamiento. Investiga sobre las costumbres y preferencias de los turistas según su país. Por ejemplo, si estás atrayendo turistas del norte de Europa, es posible que prefieran café filtrado en lugar de espresso. Aunque estén interesados en probar el espresso italiano, si les ofreces una cafetera para preparar su café como lo hacen en su país, este pequeño gesto puede ser muy apreciado.
Este tipo de adaptaciones, aunque puedan parecer simples, pueden mejorar considerablemente la experiencia del huésped y dejar una impresión positiva, lo que probablemente se reflejará en valoraciones más altas y una mayor tasa de retorno.
Las fotografías juegan un papel crucial en la decisión de los turistas al elegir tu alojamiento. No se trata solo de mostrar el interior de la propiedad, sino también de resaltar los detalles que hacen única a Italia. Captura la esencia del lugar: mercados locales, balcones floridos, pequeños cafés o vistas pintorescas. Estos detalles pueden transmitir la atmósfera que los turistas buscan, más allá de la comodidad de la casa.
Recuerda que también es importante mostrar lo que hay en los alrededores de tu alojamiento: calles empedradas, monumentos emblemáticos y paisajes característicos de la región. Este tipo de imágenes transmite autenticidad y atrae a turistas que buscan una experiencia genuina.
La comunicación es clave para garantizar una experiencia positiva a tus huéspedes internacionales. Si bien el inglés es el idioma común, deberías ofrecer soporte en otros idiomas, especialmente en aquellos en los que tus turistas se sientan más cómodos. Si es posible, intenta responder en su idioma nativo para transmitir cercanía y facilitar la comunicación.
Además, no olvides que la rapidez en las respuestas es crucial. Los viajeros internacionales suelen tener más preguntas sobre las normas, servicios o actividades cercanas, por lo que responder de manera clara y oportuna aumentará la probabilidad de que elijan tu propiedad.
Los turistas internacionales suelen buscar flexibilidad en las fechas de entrada y salida, especialmente si sus vuelos internacionales tienen horarios poco convencionales. Al ofrecer descuentos por estancias largas o permitir una mayor flexibilidad en los horarios de llegada, aumentarás tus probabilidades de captar turistas que planean estancias más largas o tienen horarios de vuelo diferentes.
También es fundamental adaptar los métodos de pago a los estándares internacionales. Permite el uso de tarjetas de crédito y plataformas como PayPal. Al facilitar el pago, crearás una experiencia más fluida y cómoda para los turistas, lo que les dará una mayor confianza en el proceso de reserva.
Para marcar la diferencia frente a la competencia, puedes ofrecer paquetes turísticos o actividades locales que enriquezcan la experiencia del huésped. Colaborar con proveedores locales para ofrecer actividades como catas de vino, clases de cocina italiana o visitas a bodegas puede ser un atractivo adicional que los turistas valorarán mucho. Este tipo de experiencias no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también te permite aumentar el ticket medio por reserva.
Ofrecer una experiencia única y completa es una excelente manera de fidelizar a tus huéspedes, quienes pueden recomendarte a sus amigos o regresar en el futuro.
Si dispones de una página web para tu alojamiento, no olvides trabajarla a nivel online, ya sea a nivel campañas publicitarias, redes sociales o SEO internacional. Asegúrate de que tu sitio esté optimizado para palabras clave relacionadas con el turismo en Italia, como “vacation rental in Florence” o “holiday home in Tuscany”. Esto te ayudará a atraer más tráfico orgánico o de pago desde los motores de búsqueda y redes sociales.
Además, no olvides mostrar reseñas de huéspedes internacionales en el perfil de Google My Business y en tu sitio web. Las valoraciones positivas y testimonios de turistas que ya se han alojado en tu propiedad aumentan tu credibilidad y refuerzan la confianza de nuevos huéspedes.
¿Podría gestionar el alojamiento a distancia?
Sí, esto se puede hacer de diferentes formas. Podrías delegar en la gestión a terceras personas como un administrador de propiedades o alguien de confianza.
Te recomendamos que, independientemente de como quieras gestionarlo, hagas uso de la tecnología, añadiendo sistemas de cerraduras inteligentes y softwares de check-in automatizando el registro de huéspedes y su comunicación con el portal Alloggiati.
¿Podré usar mi casa como segunda residencia si decido alquilarla a turistas internacionales?
Es un inmueble de tu propiedad, es decir, puedes gestionarlo a tu manera. Puedes gestionar contratos de alquiler solo durante un tiempo determinado para asegurarte de que disfrutas de tu inmueble durante ciertos periodos del año.
¿Y si los huéspedes extranjeros destrozan mi casa?
Antes de comenzar a alquilar tu casa vacacional, deberías de protegerte mediante la contratación de un seguro y especificar en el contrato de alquiler las reglas y compensación por daños.
¿Qué pasa si necesito asistencia legal?
Debes informarte acerca de la normativa local y tener la legislación clara. En el caso de que te resulte demasiado complicado de entender, te recomendamos que te pongas en contacto con un abogado para recibir apoyo en temas legales relacionados con el alquiler a turistas extranjeros.
